De psychologie van het nieuwe ontwerp van Talkspace

Na vele maanden hard werken van onze ontwerp-, ontwikkelings- en marketingteams, lanceren we eindelijk onze vernieuwde gebruikersinterfaces en homepage. Het is meer dan een nieuwe verflaag. Het gebruik van Talkspace wordt een betere, soepelere ervaring.

We zijn hier en daar nog steeds delen aan het bijwerken, maar er is al genoeg te ontdekken. Laten we beginnen met de startpagina.

Onze nieuwe homepage

Het eerste deel van de homepagina laat zien dat klanten van Talkspace gebruik maken van het meest waardevolle deel van onze app: therapie altijd en overal. Of u nu op het werk bent, uw hond uitlaten of naar een show gaat, u kunt altijd met uw therapeut communiceren.

een persoon die zonder duidelijke reden rusteloos, opgewonden en gespannen is, ervaart:

Op de rest van de homepage wordt elk facet van Talkspace opgesplitst: hoe het werkt, wie onze therapeuten zijn, wat klanten hebben gezegd over hun ervaringen en enkele soorten therapie die we aanbieden.

Verbeterde app-interfaces en chatrooms

De ervaring van het aanmelden en het gebruik van uw beveiligde chatroom is nu soepeler. Subtiele animaties maken het gemakkelijker om door de delen van uw kamer te bewegen. Probeer het uit, zodat u kunt zien waar we het over hebben!

Communiceren met uw therapeut in uw beveiligde chatroom wordt gemakkelijker en voelt natuurlijker aan. De interface lijkt nu meer op apparaten en platforms waarmee u waarschijnlijk bekend bent, inclusief Facebook-berichten en sms'en op een smartphone.

Waarom we alles opnieuw hebben ontworpen

Toen ons ontwikkelingsteam voor het eerst het Talkspace-platform creëerde, was de primaire focus ervoor te zorgen dat het werkte. Het ontwerp van de grafische vormgeving en de gebruikersinterface moest een achterbank innemen - het was functie boven vorm.

Toen ons platform eenmaal was opgestart en vele maanden soepel had gewerkt, werd het tijd dat we ons gingen concentreren op het zorgen dat de ervaring er geweldig uitziet en aanvoelt.

verlies van een collega

'Het doel was om het er moderner, schoner en gebruiksvriendelijker uit te laten zien', zegt Talkspace Creative Director Kris Mikkelsen.

Het herontwerp weerspiegelt ook de evolutie van Talkspace. Als je door de startpagina kijkt, zul je merken dat er niet zoveel nadruk op sms-therapie ligt als voorheen. Sms-therapie is nog steeds een hoofdbestanddeel van Talkspace, maar we zijn er veel verder buiten. We bieden nu ook live videosessies, videoboodschappen en audioberichten aan.

Onze ontwerpfilosofie: wanneer te innoveren en wanneer te gaan met wat bekend is

Soms maken bedrijven de fout het wiel opnieuw uit te vinden als dat niet nodig is. Dit kan klanten frustreren en ze wegjagen.

'Er zijn goede en foute plaatsen om te proberen te innoveren', zei Mikkelsen.

echtgenoot met angst en woede

We kiezen ervoor om te innoveren op het gebied van therapie door het toegankelijker en betaalbaarder te maken voor honderdduizenden mensen. Ons ontwerp is eenvoudig en intuïtief, zodat gebruikers zich kunnen concentreren op het werken met hun therapeut.

Biedt u de beste ervaring in therapie

We zijn trots op onze cliënten dat ze dapper genoeg zijn om therapie te proberen. Het begin van de therapie kan moeilijk en ongemakkelijk zijn omdat u zich openstelt en voor pijnlijke problemen staat. Ontwerp is een belangrijk onderdeel van het zo soepel en aangenaam mogelijk maken van de ervaring.